Terminos y condiciones

E-Perez Navajas de Cuerno, con domicilio en Victoria 453, Centro, Lagos de Moreno, Jalisco, C.P. 47400, Mexico, es el responsable de este sitio y de los pedidos que se hacen aqui. Podemos escribirle a cualquier momento al correo que nos deje en el pedido, y ese es el unico canal por el que le escribimos nosotros.

Este es el punto mas importante de este sitio. E-Perez Navajas de Cuerno es un proveedor independiente y no tiene ninguna relacion con Victorinox AG, Ibach, Suiza. Algunas piezas usan hojas de marca que se modifican a peticion del cliente: se cambia la cacha por una de asta de venado. Cuando eso ocurre, el producto entregado ya no es el que el fabricante certifico y la garantia original del fabricante deja de aplicar. Comprar una pieza modificada significa aceptar esto.

El motivo se elige entre los diseños que hay en existencias o se pinta a medida. La veta del asta, la forma de la punta y el trazo cambian en cada pieza, por eso ninguna es identica a la de la fotografia. Las imagenes del catalogo son de piezas reales del taller. Las medidas de la ficha son aproximadas: pueden variar por el asta, el cuerno o la vaqueta de cada pieza.

Los precios del catalogo son los de la pieza en su estado actual y se muestran con la leyenda + comision. Una navaja pintada a mano puede requerir mas trabajo segun el diseño que se elija, y esa comision se cobra en el taller al momento de aceptar el pedido. Le confirmamos el monto final antes de cobrarlo.

Al confirmar sus datos le generamos un folio. El pago con tarjeta se procesa a traves de Stripe, una plataforma de pago segura: no vemos ni guardamos el numero de su tarjeta. Si prefiere pagar por transferencia, el pedido queda pendiente hasta que nos compartan la referencia. En cuanto el pago se confirma, el taller empieza a trabajar y le llega el comprobante y la fecha estimada a su correo.

El envio a Mexico tiene un costo plano, con envio gratis en pedidos que alcancen el monto minimo que indique el carrito. Ese monto se ve siempre antes de pagar, en el propio carrito y en el paso final del pedido. Va por paqueteria con guia rastreable, en caja rigida y tela de algodon. El tiempo aproximado de entrega es de 2 a 7 dias.

Solo si el taller tiene habilitado este destino. Se cobra por tramo de piezas, no por peso: una pieza, de 2 a 5, o de 6 a 10. El importe de cada tramo se muestra en el carrito antes de pagar. A Estados Unidos nunca hay envio gratis. La pieza viaja por parcel, no en el equipaje de nadie, y por eso el tiempo aproximado es de 10 a 30 dias. No enviamos fuera de Mexico y Estados Unidos.

Que la pieza llegue sin dano de transporte y que el asta, el cuerno o la vaqueta se entreguen curados y con su acabado. Si el empaque llega danado, mandenos una foto dentro de las 48 horas y reponemos la pieza sin costo. Si el problema es nuestro, lo resolvemos. Esta garantia es del taller y es distinta de la del fabricante de la hoja, que queda anulada cuando la pieza ha sido modificada.

Puede cancelar sin costo mientras el taller no haya empezado a trabajar la pieza. Una vez pintada o montada, la pieza es unica y no admite devolucion ni cambio de motivo. Si la pieza llego con un defecto de taller, o no corresponde a lo que pidio, lo arreglamos o se la reponemos.

Usamos sus datos solo para preparar y entregar su pedido y para responderle. No vendemos ni rentamos sus datos a terceros. Los datos de un pedido se conservan mientras dure la relacion comercial y los plazos fiscales que nos obligan. Para ver el detalle completo esta el aviso de privacidad.